對企業的廣告宣傳來說,哪里潛在的消費者多,我們把廣告撒在哪里。因此在網絡時代到來之前,電視媒體是廣告的主宰,不存在互不互動一說,誰有錢能在黃金時段播廣告,那這家企業肯定是有實力的,消費者愿意選擇有實力的公司去購買產品,所以,電視媒體風生水起,央視標王也讓很多人每年唏噓不已;ヂ摼W初期的web1.0時代,企業的廣告宣傳模式也是大致如此,媒體依然是大平臺、大機構,代表著權威,老百姓能發出的聲音小的可憐。Web1.0時代企業想宣傳自己,方式比今天簡單的多,因為那時網民還很單純,市場競爭環境也還沒有那么復雜,只要追求展示面,就能帶動點擊量和企業品牌關注量!
但今天,企業的宣傳推廣運營卻有待商榷——傳統廣告價格昂貴,卻效果平平,電視平臺有多少人在關注,遇到廣告時的心態與幾年前邊看邊罵是不是有什么不同了?我們不得不提的是,網絡廣告也不似過去那般經濟實惠了,形勢迭出、活動花樣。又有號稱社會化的品牌網絡推廣,但很多企業一開始覺得社會化是金子,做了一段時間覺得就是給自己帶不來什么效果的渣滓,開始埋怨這種推廣方式不適合自己的行業。其實,更多的時候,傳統企業沒放下急功近利的心情,之前看到過一篇文章,記述的是互聯網企業美麗說和蘑菇街網站流量與微博的關系,通過數據計算之后得出兩家公司在付費微博流量上的ROI = - 80%!而之前也有新聞稿提到過美麗說每個月微博上的支出高達150萬元!
對做實業的傳統企業而言,流量是一個很虛的概念,因為流量不代表成交量,更不代表現金流,但對互聯網企業來說流量卻是命根子。傳統企業未必要全部copy網商的模式,但切不能予以全盤否定!其實,兩者在很多方面都有共通之處,比如都要進行市場定位、商業模式設計、產品組合、營銷宣傳、供應鏈管理、客戶服務等環節的架設。一樣要去賣和生產市場需要的東西,一樣要把東西通過特定渠道推送到需要它的人的手里,一樣要把自己樹立成品牌,讓消費者形成對自己的依賴……既然企業流程和訴求上相似,那么企業宣傳推廣上就業應該有很多共同語言!
不得不說當前電商企業的“火”是超出了很多人的預期的,傳統企業的網絡運營方式,很多方面都需要向電商企業借道。在企業品牌和產品的推廣運營上,傳統企業如果再僅僅玩兒電視廣告時代和web1.0時代的規模和“直接”,那實在是把自己卡在狹小的推廣渠道里,管道已經被自己縮小了,想要實現最大化的推廣效果?實在是難上加難!
推廣目的是什么?是以小博大,是拋磚引玉,我們投入一分,必是期望有兩分三分甚至更多的回報,但在廣告費用日益上漲,企業競爭升級,同質化競爭不斷加劇的今天,傳統企業應如何針對自身品牌和產品進行網絡推廣運營?
一、網絡運營思維——社會化觀念的養成
企業的網絡運營,首先要進行的是企業網絡運營人員社會化意識的培養,所謂社會化意識,絕并不只是針對微博、人人、開心網這一類社交媒體進行網絡推廣運營時的思路,而是在整合網絡推廣過程中,不能舍掉社會化思維——互動、靈活、貼近消費者!互動并不一定是我們理解的直觀的互動,把廣告投放到有興趣的消費者眼前,讓互為感興趣的雙方互相發現也是互動;靈活就是不拘泥于形式,互聯網里什么廣告展現最大?門戶首頁廣告?可能吧,不過企業一定要采取這種廣告形式么?答案是否定的,因為形式可以更為靈活,廣告投放也可以更精準;貼近消費者,我們一定不能忘了我們針對的對象是誰,是哪部分消費者,不要廣泛撒網的企圖捕捉所有人的興趣而毫無重點,也不要空中樓閣一般的高調到曲高和寡,貼近消費者,吸引消費者!web2.0時代的廣告在于社交,但不只是社交,做企業網絡推廣運營要存的一個觀念便是——精準社交!
二、分階段執行與運營維護的加強
在實施網絡推廣過程中,將社會化思維落地成自己的推廣計劃,結合公司整體預算、人員配備、現有網絡資源等,按照推廣期限,分階段實施不同推廣方式,不同網絡媒體計劃以組合拳的方式打出,盡量實現廣告效果的最大化!除季節性的消費品外,傳統企業切不可以短期的規模性廣告,代替長期的經營性廣告,即便季節性消費品也最好長期保持消費者對品牌的印象。之前提到過說傳統企業容易急功近利,企業的網絡運營過程并非大開大闔,而是溫水煮青蛙,現在沒有一種廣告,可以直接投放到潛在消費者眼前,并且確保消費者會注意!所以傳統企業在做網絡運營時,一定要做好長期作戰準備,根據自己積累的行業銷售數據,制定廣告戰略,提升精準程度。
同時,在微博等社交媒體上的推廣,一定要注意的是,品牌展示是一個方面,但與硬性廣告不同的是,在社交網絡的推廣中一定要先內容、后營銷,先社交、后廣告!能夠快速擴大企業品牌展示面積的有獎轉發等活動也是必不可少的,另外,呼吸式營銷可以打破與讀者的溝通限制,消費者自發的二次轉發遠比展示本身重要,因此要做好針對個別用戶的及時回應……
三、網絡媒介選擇與推廣戰略
網絡媒體的選擇,網絡廣告的投放上,什么形式是最好的?當前網絡廣告形式紛繁多樣,各種網站,或是門戶、或是購物、或是專業性、或是娛樂性、或是社交類等不勝枚舉,且wap站、移動APP等移動互聯模式也逐漸升溫,廣告位多樣,形式和做法也多樣,企業應如何選擇?對很多行業來說,不論企業選擇哪個媒介進行推廣,總歸都要有一個流量的引向,比如消費者從一些地方看到企業的廣告,雖有興趣但不熟悉企業,他會做什么?我想很多人會在搜索引擎上查詢企業信息,所以網站信息的完善肯定是一個重要環節,當然,部分產品,如即時消費的產品這種情況很少,但做一個貼合企業形象的網站,仍是十分有必要的。至于媒體選擇上,那就要看企業的推廣預算和經營內容了,聽著是廢話,不過網絡媒體選擇上的價格差異巨大,低的就靠一兩個人發帖的有,高的每年數以億計的投入也很多。
企業經營的內容是高技術含量曲高和寡,需要到專門性網站進行針對性宣傳的,還是大眾化的產品,越高的曝光率便能引發越多的消費者購買的,經營內容不同帶來的經營方式也不同。方式上,我們可以去購買門戶廣告,也可以去投廣告聯盟;我們可以借助微博大號,也可以借助朋友力量轉發;我們可以購買高曝光的軟文位,也可以寫高質量軟文天天投放……方式很多,情況很多,但切記一點,企業的品牌推廣是需要長期投入的,企業追求的第一步如果就是銷售商品,赤裸裸的利益追溯,放在推廣上感覺不明顯,但如果放在銷售上,這樣的接觸策略很明顯就能感覺到是大大的敗筆!因此,企業不止經營戰略上眼光要長遠,企業品牌的推廣上也同樣要將眼光放長遠——由培養企業個性到形成消費者可信賴的品牌,最終養成消費者的依賴三步走,配合階段性的推廣來一步步執行與深入。
四、危情公關與網絡信息的監控維護
我們不得不說網絡是把雙刃劍,他成就了很多公司,比如快書包這樣的品牌,但也加速了很多品牌的衰敗,特別是在信息社會化的今天,大眾互為信息傳播的速度,很多時候一旦信息蔓延開來就像決口的堤壩,堵都堵不來,比如羅永浩砸西門子冰箱事件,比如肯德基門口有人要買兩百桶全家桶堵門的事件……但同時,如果注意網絡信息的監控與維護,及時做出官方的正面回應,企業的危機公關會省掉很多麻煩,比如今年315晚會上曝出麥當勞將過期產品加工出售,但由于麥當勞及時反應,稱將嚴肅處理違規,并通過微博等渠道發布,反而因此而取得了不錯的關注和消費者的擁護。因此,做社會化網絡宣傳時,日常的信息運營維護與監測都是少不了的環節,一邊提升企業品牌的社會化粘度,一邊監控不利的言論,并提前制定危情公關預案,盡量將危機扼殺在搖籃里!
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