大秦科技售后服務承諾
售后服務承諾容易寫,但要真正做到,就需要網站開發商在理念、制度、人員、培訓、硬件、軟件上做好充分的準備。光靠態度、靠口號、靠承諾是做不好繁瑣的售后服務工作的,只有靠嚴謹售后服務系統和嚴格的獎懲制度。
請您放心,大秦科技目前就擁有上百名企業網站客戶,“創造價值,助您成功”的客戶服務理念已經深入人心,配置了專業的人員、制定了專門的客戶服務獎懲制度,已經擁有了豐富的經驗也做好了充分的準備。
項 目
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說 明
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網站維護培訓 |
大秦科技專業技術人員將在網站建成初期為每位客戶提供一次上門或者在線視頻網站維護的專業技術培訓;如果貴公司的網站維護人員發生變更,大秦科技將隨時在工作時間提供免費的再次培訓;如果貴公司需要,大秦科技還將提供網站保姆,您的資料,圖片處理,網站推廣全部由我們專業服務團隊來完成,大秦價格雙方協商。 |
域名服務 |
為您提供專業的域名指向、解析、二級域名、郵件紀錄指向等多項服務。 |
服務器空間 |
根據客戶的市場半徑和客戶區域選擇相應的專業服務器群組,并嚴格按照中國電信法的要求,保障客戶網站服務器空間年正常運行時間超過99.6%提供單線、雙線、多線路、香港主機、美國主機(這兩種主機無需備案可捆綁域名)。 |
電話技術服務 |
大秦科技的客戶如有任何網站運營方面的問題,可在工作時間隨時尋求我們的技術服務,全年免費;大秦科技每個客戶來電采取第一位聯絡者負責制,接聽您來電的第一位員工將負責幫助您將問題解決,并回電給您匯報最終結果; 您的技術問題,一般將在當天獲得及時解決,否則將由第一位聯絡者向您解釋不能當天解決的理由,并確定解決時限; 您的每個技術問題,將書面登記在案,并由大秦科技客服部經理進行監督,確保落實。 網站修改,請以傳真或則書面打印加蓋企業公章傳真到我們公司,我們將第一時間安排專業人員為你修改。 |
內容微調 |
在不影響網站整體結構的情況下,進行網站內容的局部調整: 局部調整的定義: 網站界面方面,比如首頁動畫中的產品圖片已不再生產了,需要改成新產品的圖片,屬于微調;首頁動畫中刷新的三張圖片不夠,需要改成五張,屬于微調;但不要首頁動畫了,要在原來放置首頁動畫的地方放兩套視頻,這就不屬于微調了。 |
網站殺毒 |
除服務器自身的全面防護和自動查殺外,大秦科技將對您的網站進行每周一次的網站全面殺毒工作,確保網站,特別是網站中上傳的圖片、視頻無毒、安全。 |
網站備份 |
每15天一次的網站備份工作將由大秦科技的專業技術人員負責實施,備份全部網站數據,并將備份從物理上與服務器隔絕。但由于無人能擔保絕對的安全,所以大秦科技的備份工作是免費為您提供的增值服務,大秦科技不能承擔萬一數據丟失給您帶來的巨大損失。 |
客服電話:0914-2983400王女士